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不再只是“输入法”的触宝上市了,到底凭借什么在海外做的风生水起?

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触宝上市了。北京时间9月28日晚,触宝正式在美国纽交所挂牌上市,股票代码:CTK,开盘价11.5美元,募资总额5220万美元。触宝此次全球发售435万股美国存托股票(ADS), 每股ADS相当于公司50股A类普通股。

不再只是“输入法”的触宝上市了,到底凭借什么在海外做的风生水起?

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触宝上市了。北京时间9月28日晚,触宝正式在美国纽交所挂牌上市,股票代码:CTK,开盘价11.5美元,募资总额5220万美元。触宝此次全球发售435万股美国存托股票(ADS), 每股ADS相当于公司50股A类普通股。

 

招股书显示,触宝2017年营收为3733万美元,运营利润为1723万美元;2018年上半年营收为5028万美元,运营利润为4224万美元,净利润351万美元,增长强劲。

 

触宝的上市,可能会让国内的很多用户和同行感到惊讶,这是那家曾经印象中做输入法的公司的吗?没错,这家2008年成立于上海的公司,最初的确是以出发输入法起家,但是,却走出了一条与国内互联网公司截然不同的路径。

 

被美国著名杂志《快公司》(Fast Company)评为“中国最具创新力十大公司”的触宝,如今已经在全球各地拥有多家办公室,其产品全球日活跃用户超过1.8 亿。2015年,触宝输入法团队被Google 授予“顶尖开发者”称号,支持超过110 种语言,覆盖240 多个国家与地区。没错,240个!这个覆盖量,还真想不出中国能有哪家科技互联网公司可以与之相比,很意外对吧,我也一样。

 

目前,触宝在海外拥有多款内容型产品,覆盖生活、娱乐、健康、健身、资讯和短视频等领域。多款应用在Google Play 评分均达到或超过4.5 分。在Google Play商店和苹果App Store中,下载触宝产品的用户数量从2017年第二季度到2018年第二季度同比增长了178.7%。

 

当中国互联网人口红利消失殆尽,各大互联网公司增长遭遇天花板之际,寻求开拓海外市场,成为各方共识。不只是腾讯、阿里巴巴这样的巨头纷纷布局海外,就连小米、vivo、今日头条,甚至于更小的猎豹移动们,都想尽各种办法出海,他们出海的手段无非几种:或业务输出、或技术输出、或资本输出。但是,往往并不得要领。

 

这就像是美国互联网公司进入中国所遭遇的一样,沉沙折戟者多,幸存者少,风生水起者几乎没有。终其原因,无外乎一条以蔽之——水土不服。而且,公司越大越容易水土不服。道理很简单,移植一株小树苗的成活几率远远高于移植一棵成年树木。

 

所以,甫一诞生就根植于海外的触宝,反倒是早早地适应了海外的环境,才得以在短短10年间,就覆盖了240个国家和地区的用户。我觉得,在大部分国家和地区,当地用户都不一定知道触宝竟然是一家中国公司。

 

这只能说触宝的本地化运营做的太好了。没错,本地化运营,是开拓海外市场的最关键要素之一,或者说没有之一。那些大事小情都要邮件一级级汇报给总部的海外分公司,反应速度之慢、链条之长,足以拖死一家公司,尤其在互联网和移动互联网这种瞬息万变、分秒必争的领域。

 

就本地化运营这一点,我们可以看看触宝在印度是怎么做的,或许能够给众多打算出海或者已经出海的公司以借鉴。

 

不再只是“输入法”的触宝上市了,到底凭借什么在海外做的风生水起?


8月21日,OPPO在印度孟买举行新机发布会,面向印度推出了最新款手机——OPPO F9 Pro,这款手机在软件层面的最大亮点,便是它预装了集成在触宝AI输入法内部的AI助手“Talia”。看清楚,这竟然是最大亮点。这在国内市场是不是不可理解?预装了一个手机输入法而已,这有什么值得炫耀的呢?在国内,买一个手机,根本不需要你预装什么输入法,科大讯飞输入法、百度输入法、搜狗输入法,随便用户自由安装使用,但是印度市场不是这样,并没有中国的移动互联网用户那么多选择,触宝输入法就是最好的。

 

这里需要啰嗦几句,这不只是一个输入法而已。触宝AI输入法的AI助手与其他虚拟助手不同的是,“Talia”的交互逻辑从“用户主动搜索”转变为“AI主动推荐”,让输入法具有“思考”能力,帮助输入者做决定。

 

“Talia”所拥有的情景感知、沉浸式体验、AI主动推荐三大特点,使得“Talia”更加懂得用户想要表达的内容,能更精准的满足用户在手机上更加个性的场景化需求,为用户带来了前所未有的智能手机交互体验。

 

这一切又是如何做到的呢?假设一家中国的输入法公司去印度开拓市场,“Talia”所具备的这些功能,一时半会你是想不到的。因为你没有办法设身处地钻到用户的心里去,理解他们的痛点是什么。

 

看看触宝是怎么做到的吧。

 

首先,触宝组建了专门的团队来针对印度市场做本土化运营,例如招募印度籍员工收集用户的每一条反馈,面向在印度非常重要的灯节、酒红节、板球季等提供高度定制的专属皮肤和表情等。这些细节都逐步体现在产品中,进而获得更多用户的喜爱。

 

有一点需要说清楚,印度包含很多当地语言,而每种语言的差异性很大,目前,触宝输入法支持了22种印度当地语言,成为支持当地语言最多的输入法。而且,还率先支持了英文和当地语言的混杂输入,这项功能甫一上线就受到大量用户喜爱,在当地的社交网络中,用户纷纷向朋友介绍这一神奇功能。

 

当然不只有OPPO,还有vivo、中兴、传音(你或许听说过,这也是一个传奇的手机品牌,中国公司,市场却在非洲,做的也是风生水起)等中国出海的手机品牌都是触宝的战略合作伙伴。仅在印度,出货量前10的主流手机品牌中,超过一半的厂商都和触宝达成了预装合作。甚至很多街边小店都打出招牌,点名可以帮用户安装触宝输入法以招揽生意。

 

不要怪我介绍印度太多,如果每个国家和的确都介绍一遍,光敲出这些国家和的确的名字就够一篇文章了。所以,我只是以印度为例,把这种能够体现出运营颗粒度的细节表达清楚,以此类推,在其他国家和地区,在其他语言环境下,触宝做的也是相当接地气,相当用心,当然也相当成功。

 

所以,千万不要小看一个输入法,一个工具类应用。事实上,触宝也绝不仅仅只是输入法而已,输入法是超级APP,背后体现的技术实力,连接的是产品矩阵。下面我们就再简单看一下触宝的技术实力和产品矩阵。

 

不再只是“输入法”的触宝上市了,到底凭借什么在海外做的风生水起?


先说技术实力,算了,还是不展开讲技术了,讲出来也太晦涩难懂,总之,能够支持这么多国家和地区,以及不同语言,没有点看家的技术实力也是万万不可能实现的。我知道,触宝在美国硅谷有个AI实验室,多年来在自然语言理解、深度学习、语音识别等多种AI技术和大数据能力方面有丰富的积累,。“Talia”正是以庞大的数据为依托,真正的做到了让机器读懂用户。它能够精准判断用户需求,并将用户意图与手机上娱乐、美食、旅游、电商等应用场景进行无缝匹配,使不同APP的内容和服务自由串连,实现了手机应用之间的场景互通。

 

我们还是说说产品矩阵吧,这应该是国内公司和用户比较感兴趣的话题。就像今日头条有那么多产品矩阵一样,头条、抖音、火山、西瓜等等,而且这些产品矩阵也都在悄悄复制到海外。其他公司,也都纷纷把自己在国内成熟的产品拿到海外去,改头换面争一席之地,可惜很难。

 

相对而言,触宝的产品矩阵在海外生根发芽就要容易的多,因为他们的母体——触宝输入法本身就在海外当地。

 

基于在全球市场对用户的深刻洞察,触宝已经成功的在海外打造了十余款内容型产品,涵盖健康、健身、娱乐、综合资讯和短视频等多个垂直领域,布局多元化产品矩阵,打造全球内容生态体系。我知道,触宝有一款APP,在泰国APP下载量排行第一。这还只是冰山一角而已。

 

上市后的触宝,将继续用技术、内容、服务三位一体的战略,为自己在全球市场立足和迅速发展构建极高的实力壁垒。

 

讲到这里,你可能会提醒我是不是忘了说“一带一路”这个大背景,没有忘,这是一个超级大的背景,我只是怕说多了触及到minganci,文章发不出去。读者可以自行脑补,“一带一路”下,触宝当然有很大的作为,而且他们已经做了很多,包括但不限于推出触宝电话“一带一路”专线等。这不就是中国软实力输出的经典案例吗?

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